¿Si se cae el internet, se abre la puerta?
Sí. El terminal de acceso guarda la vigencia de cada socio y decide solo, sin preguntarle a nadie. Cuando vuelve el internet, se sincroniza con el sistema. Tu puerta no depende de tu proveedor de internet.
¿El sistema muestra la marca WIZGYM?
No. Se instala con tu logo, tus colores y tu nombre: en la pantalla de recepción, en el ticket, en la app de tus socios y en el ícono con el que se instala en el celular. WIZGYM aparece nada más en nuestra factura.
¿Mis datos son míos?
Sí, siempre: tu padrón, tus ventas y las fotos de tus socios son tuyos, nadie más los ve y te los entregamos cuando los pidas. Lo que sí eliges es dónde vive el sistema:
En tu propio hosting — tú contratas el servicio y nosotros instalamos ahí. Corre en tu dominio, con tu base de datos, sin compartir nada con nadie. Es la opción más independiente.
Hospedado por nosotros — la opción más económica. Lo alojamos en nuestra infraestructura, en un espacio separado para tu gym, y nos encargamos de mantenerlo y respaldarlo. Los datos siguen siendo tuyos; nosotros solo cuidamos la casa. Se decide al contratar y se puede cambiar después.
¿Ya tengo torniquete o terminal, me sirve?
Muy probablemente sí. Mándanos el modelo (con una foto de la etiqueta basta) y te cotizamos la integración. Trabajamos con Hikvision, ZKTeco y Dahua, que son las marcas más comunes en gimnasios.
¿Cuántos socios aguanta?
Depende del modelo de terminal facial que tengas o que compres: los hay desde 1,500 miembros hasta más de 10,000. El sistema en sí no tiene tope de socios; en la cotización te decimos qué terminal conviene para tu padrón y si te sirve más de una.
¿Puedo registrar la salida, no solo la entrada?
Sí. El sistema es multipuerta: tantas entradas y salidas como tenga tu gym. Con lector en la salida sabes no solo quién vino, sino cuánto tiempo pasó adentro cada socio — y a qué hora se va tu personal. Si prefieres salida libre con botón, también: se decide puerta por puerta.
Si mis socios pagan en línea, ¿el dinero pasa por ustedes?
No, y es a propósito. El cobro se hace con tu propia cuenta de Mercado Pago: el dinero de tus socios cae directo ahí, completo, sin escalas y sin que nosotros podamos tocarlo. Nosotros solo conectamos el sistema para que la membresía se active sola cuando el pago se confirma. Si prefieres transferencia, tu socio la manda y tú la autorizas desde tu tablero — el sistema nunca da por pagado algo que tú no viste.
¿Puedo cobrar aparte las clases de spinning o zumba?
Sí. Cada clase tiene sus horarios, su instructor y su costo. Si es de paga, se cobra en el mismo ticket del mostrador y el socio ve en su app hasta cuándo la tiene cubierta; si la das incluida, se inscribe con su membresía vigente. Tus instructores pueden proponer sus clases desde su propio acceso, y no se publican hasta que tú las apruebas.
¿Tengo varias sucursales?
La membresía vale en todas, cada sucursal lleva su inventario y su caja, y tú ves el consolidado. Tu personal puede cubrir turno en otra sucursal sin cambiar de usuario.
¿Y si no tengo computadora ni impresora?
Te las incluimos en la cotización, listas con el sistema instalado. El sistema también corre en una tablet o en el celular, así que recepción puede arrancar con lo que haya.
¿Cómo sé que no se me escapa dinero en la puerta o en la caja?
El sistema cuida los dos lados. En la caja: el punto de venta avisa si el socio ya tiene membresía activa antes de cobrarle otra, cada cajero ve su corte por forma de pago ticket por ticket, y cualquier corrección de pago o de importe pide motivo y queda en la bitácora con su nombre. En la puerta: con lector de salida, detecta al socio que pasa su rostro dos veces seguidas para meter a un acompañante y te enseña su foto para que lo ubiques.
¿La app le da rutina y dieta a mis socios?
Sí, con un coach virtual. El socio pone su objetivo, los días que puede entrenar y lo que no come (vegetariano, sin lácteos, sin gluten…), y la app le arma su rutina de la semana y un menú de lunes a viernes con platillos mexicanos y cantidades calculadas para su peso y estatura. Cada mes le pide sus medidas y le enseña cuánto mejoró. Es orientación general: el plan a la medida lo siguen dando tus entrenadores, que es justo lo que tu gym vende.
¿Cuánto cuesta?
Si ya tienes el equipo (torniquete, terminal, computadora), lo único que necesitas es la licencia de uso anual: $9,000 MXN al año, todos los módulos, la app de tus socios y la página web de tu gym incluidas. Si arrancas de cero, el paquete inicial va desde $12,118 MXN con IVA: terminal facial Hikvision MinMoe para 1,500 socios, licencia con punto de venta y control de gastos, página web del gym y app de socios con tu identidad. La instalación y lo que sumes (torniquete, más accesos, computadora) se cotiza según tu gym — puedes armarlo tú mismo en el cotizador.